Politika Privatnosti

1. Uvod

Nexus Technology Consultants ("mi", "nas", "naša tvrtka") poštuje vašu privatnost i predano je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i čuvamo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu your-domain.com ili koristite naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Naziv tvrtke: Nexus Technology Consultants

Web stranica: your-domain.com

E-mail za privatnost: [email protected]

Kontakt e-mail: [email protected]

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Vi Pružate

• Kontaktni podaci: Ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj, naziv tvrtke
• Poslovni podaci: Podaci o vašoj industriji, veličini tvrtke i poslovnim potrebama
• Komunikacijski podaci: Poruke i dopisi koje nam šaljete putem kontakt obrazaca ili e-maila
• Transakcijski podaci: Informacije o uslugama koje koristite ili naručujete

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav, verzija preglednika
• Podaci o korištenju: Stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici, izvorne/odredišne stranice
• Cookie podaci: Informacije pohranjene putem kolačića (detaljnije u odjeljku 5)
• Podaci o uređaju: Tip uređaja, jedinstveni identifikatori uređaja

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

4.1 Pružanje Usluga

• Odgovaranje na vaše upite i zahtjeve
• Pružanje tehnološkog savjetovanja i konzultantskih usluga
• Upravljanje projektima i isporuka usluga
• Obrada plaćanja i financijskih transakcija

4.2 Komunikacija

• Slanje odgovora na vaše poruke i upite
• Pružanje tehničke podrške i korisničke usluge
• Slanje važnih obavijesti o našim uslugama
• Marketing komunikacije (samo uz vašu privolu)

4.3 Poboljšanje Usluga

• Analiza korištenja web stranice radi poboljšanja korisničkog iskustva
• Razvoj novih usluga i značajki
• Testiranje i unapređenje sigurnosti sustava

4.4 Pravne Obveze

• Poštivanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
• Zaštita naših prava i imovine
• Sprječavanje prijevara i zloupotreba

5. Kolačići (Cookies)

5.1 Što su Kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu. Omogućuju nam prepoznavanje vašeg preglednika i pamćenje određenih informacija.

5.2 Vrste Kolačića Koje Koristimo

5.3 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i/ili izbrisati kolačiće prema želji. Možete izbrisati sve kolačiće već pohranjene na vašem računalu i postaviti većinu preglednika da spriječe njihovo pohranjivanje. Međutim, to može značiti da ćete morati ručno prilagoditi neke preferencije svaki put kada posjetite stranicu.

6. Pravna Osnova za Obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na sljedećim pravnim osnovama prema GDPR-u:

• Pristanak: Kada ste nam dali izričiti pristanak za obradu vaših podataka (npr. newsletter, marketing)
• Ugovor: Kada je obrada nužna za izvršenje ugovora s vama ili poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora
• Legitimni interesi: Kada je obrada potrebna za naše legitimne poslovne interese (npr. analitika, sigurnost)
• Zakonska obveza: Kada moramo obraditi podatke radi poštivanja zakonskih obveza

7. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama

7.1 Pružatelji Usluga

Dijelimo vaše podatke s pouzdanim trećim stranama koje nam pomažu u pružanju usluga:

• Hosting pružatelji: Za pohranu podataka i hosting web stranice
• Pružatelji e-mail usluga: Za slanje e-mail komunikacija
• Analitičke platforme: Google Analytics (s anonimiziranim IP adresama)
• Platne platforme: Za obradu plaćanja (ako je primjenjivo)
• CRM sustavi: Za upravljanje odnosima s klijentima

7.2 Pravne Obveze

Možemo otkriti vaše osobne podatke ako to zahtijeva zakon ili u dobroj vjeri smatramo da je takva radnja potrebna za:

• Poštivanje sudskih naloga ili pravnih postupaka
• Zaštitu naših prava ili imovine
• Sprječavanje nezakonitih aktivnosti
• Zaštitu sigurnosti korisnika ili javnosti

7.3 Poslovni Prijenosi

U slučaju spajanja, preuzimanja ili prodaje imovine, vaši osobni podaci mogu biti preneseni. Obavijestit ćemo vas prije prijenosa vaših podataka i primjene druge politike privatnosti.

8. Međunarodni Prijenosi Podataka

Neki naši pružatelji usluga mogu biti smješteni izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). Kada prenosimo vaše podatke izvan EGP-a, osiguravamo primjerenu razinu zaštite putem:

• Standardnih ugovornih klauzula odobrenih od strane Europske komisije
• Certifikacijskih programa kao što je EU-US Data Privacy Framework
• Zemljama za koje Europska komisija potvrđuje primjerenu razinu zaštite

9. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• Enkripcija: SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Pristupne kontrole: Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
• Redovite sigurnosne kopije: Za zaštitu od gubitka podataka
• Sigurnosni protokoli: Vatrozidi, antivirusni programi i monitoring sustavi
• Obuka zaposlenika: Redovita obuka o zaštiti podataka i privatnosti

Iako koristimo sve razumne napore za zaštitu vaših podataka, nijedna metoda prijenosa preko interneta ili elektroničke pohrane nije 100% sigurna.

10. Razdoblje Čuvanja Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

Nakon isteka razdoblja čuvanja, vaši podaci će biti sigurno izbrisani ili anonimizirani.

11. Vaša Prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Kako Ostvariti Svoja Prava?

Za ostvarivanje bilo kojeg od gornjih prava, kontaktirajte nas na:

• E-mail: [email protected]
• E-mail: [email protected]

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana. U složenijim slučajevima možemo produžiti ovaj rok za dodatnih 60 dana, o čemu ćemo vas obavijestiti.

12. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez odgovarajuće roditeljske privole, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

Ako ste roditelj ili skrbnik i svjesni ste da nam je vaše dijete dostavilo osobne podatke, kontaktirajte nas na [email protected].

13. Izmjene Politike Privatnosti

Povremeno možemo ažurirati ovu politiku privatnosti kako bismo odrazili promjene u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavit ćemo sve izmjene na ovoj stranici i ažurirati datum "Posljednje ažurirano" na vrhu dokumenta.

Za značajne izmjene, obavijestit ćemo vas putem e-maila (ako ste nam ga dostavili) ili istaknutom obavijesti na našoj web stranici prije stupanja promjena na snagu.

Savjetujemo vam da povremeno pregledate ovu politiku privatnosti kako biste bili informirani o načinu na koji štitimo vaše podatke.

14. Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja, nedoumica ili zahtjeva u vezi s ovom politikom privatnosti ili načinom na koji obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas:

Nastojat ćemo odgovoriti na sve upite u roku od 5 radnih dana.